Términos y Condiciones

Bienvenido a Tienda barata Castelli || Scott || ALE (buyculotesbiker.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen la compra de productos de equipamiento ciclista. Lea atentamente esta información antes de realizar cualquier pedido.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Tienda barata Castelli || Scott || ALE es una tienda online especializada en la venta de equipamiento ciclista de alto rendimiento, incluyendo camisetas, culotes, guantes, maillots, manguitos y perneras, ropa interior técnica y sudaderas de marcas reconocidas como Castelli, Scott y ALE.

2. USUARIO Y ACCESO AL SITIO

2.1 Requisitos del usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o contar con consentimiento de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de registro y compra
• Residir en una de nuestras zonas de entrega (no realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas)

2.2 Obligaciones del usuario

Usted se compromete a:

• No utilizar nuestro sitio para fines ilegales o no autorizados
• No realizar compras fraudulentas o con información falsa
• Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Verificar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Descripción de productos

Ofrecemos equipamiento ciclista técnico de alta calidad, incluyendo:

• Camisetas técnicas para ciclismo
• Culotes y mallas para ciclismo
• Guantes especializados
• Maillots completos
• Manguitos y perneras
• Ropa interior técnica (no retornable por razones de higiene)
• Sudaderas y prendas de abrigo

3.2 Disponibilidad y precios

Todos los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso. En caso de error en el precio mostrado, nos contactaremos con usted para confirmar si desea proceder al precio correcto o cancelar el pedido.

3.3 Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. En caso de recibir un producto defectuoso, contáctenos inmediatamente adjuntando fotos claras del defecto para proceder al reemplazo o reembolso.

4. PEDIDOS Y PAGOS

4.1 Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y añadido al carrito
2. Verificación de los artículos seleccionados
3. Introducción de datos de envío y facturación
4. Selección del método de envío
5. Selección del método de pago y confirmación del pedido
6. Recepción del correo de confirmación con los detalles del pedido

4.2 Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa
• Tarjetas MasterCard
• Tarjetas JCB
• PayPal

Nota: Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

4.3 Confirmación y procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en 1-2 días hábiles desde su confirmación. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1 Opciones de envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

• Envío estándar: Utilizamos DHL o FedEx con tiempo de entrega de 10-15 días hábiles desde el envío. Coste: 12.95€.
• Envío gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizando EMS con tiempo de entrega de 15-25 días hábiles desde el envío.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar para destinos internacionales debido a trámites aduaneros.

5.2 Entrega fallida

Si no está presente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en su oficina más cercana. Si el paquete no es recogido en el plazo establecido por la compañía de transporte, será devuelto a nosotros y usted será responsable de los costes de reenvío.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1 Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, bajo las siguientes condiciones:

• Los productos deben estar en su estado original: sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original
• Se requiere el comprobante de compra o número de pedido
• Por razones de higiene, la ropa interior técnica no puede ser devuelta o cambiada a menos que esté defectuosa

6.2 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contacte a nuestro equipo enviando un correo a [email protected] con el asunto «Devolución/Cambio» y su número de pedido
2. Espere nuestra autorización (responderemos dentro de 24-48 horas con instrucciones detalladas)
3. Prepare el paquete asegurándose de que los artículos estén en su estado original y bien empaquetados
4. Envíe los productos a nuestra dirección: Calle Pozo del Rey, 61, Málaga, ES 29222, España
5. Notifíquenos cuando haya enviado el paquete, incluyendo el número de seguimiento

6.3 Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución:

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
• Método de reembolso: Se realizará a través del mismo método de pago original
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores nuestros

Nota: El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta depende de su entidad bancaria o proveedor de pagos.

6.4 Cambios de producto

Si prefiere cambiar un artículo por otro:

• Siga el mismo proceso de devolución indicado anteriormente
• Indique claramente en su solicitud el nuevo producto deseado (modelo, talla y color)
• Le enviaremos el nuevo artículo una vez recibida la devolución
• Si el nuevo artículo tiene un precio mayor, deberá abonar la diferencia
• Si es de menor valor, le reembolsaremos la diferencia

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software) son propiedad exclusiva de Tienda barata Castelli || Scott || ALE o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tienda barata Castelli || Scott || ALE no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos
• Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, problemas aduaneros, etc.)
• Errores menores en la descripción de productos que no afecten sustancialmente su uso
• Pérdidas económicas o de beneficios derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar sus datos únicamente para los fines relacionados con su pedido y mejora de nuestros servicios.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir se someterá a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Última actualización: [Fecha]